Nos conditions générales de ventes

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales avant d’utiliser le site d’Unwind Traveller (ci-après le Site) et de faire un achat. Lorsque vous effectuez un achat sur le Site, vous vous engagez à accepter les présentes Conditions générales

PREAMBULE

  • L’abonnement Unwind Traveller est délivré par la SARL UNWIND TRAVELLER au capital de 500 euros, inscrite au RCS de Montpellier sous le numéro 910 135 938, ayant son siège social au Rue des Avocettes, 34250 Palavas-les flots, France, telle qu’identifiée dans les mentions légales.
  • La souscription d’un abonnement Unwind Traveller implique l’adhésion totale et sans réserve des présentes conditions générales par le client. SARL UNWIND TRAVELLER se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les conditions générales applicables sont celles en vigueur à la date de la souscription de l’abonnement Unwind Traveller.

SECTION 1 – UTILISATION DU SITE WEB WWW.UNWIND-TRAVELLER.COM

  • Ce site Web est à la disposition de tous les utilisateurs majeurs + 18 ans (ci-après, l’« Utilisateur » ou « vous »), soumis à ces termes et conditions générales (ci-après « T&C »). En effectuant un achat sur le site ou en utilisant ce site de toute autre façon, vous acceptez ces T&C.
 
  • Cette plateforme est gérée par SARL Unwind Traveller, société française de vente en ligne, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Montpellier, ayant le n° de SIRET 91013593800017. Vous ne pouvez transférer aucun de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions Générales sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons transférer l’un quelconque de nos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions Générales sans votre consentement préalable, et en particulier nous pouvons céder l’un quelconque de nos droits ou obligations à nos filiales afin de fournir nos services.
 
  • L’Utilisateur déclare être majeur et disposer de la capacité légale nécessaire pour être lié au présent accord et utiliser ce site Web conformément à ces T&C, qu’il comprend et accepte dans leur intégralité. L’Utilisateur s’engage à traiter de façon confidentielle et à conserver de façon appropriée les mots de passe fournis par Unwind Traveller pour accéder au site Web, et à s’assurer qu’aucun tiers non autorisé n’ait accès à ceux-ci. L’Utilisateur sera le seul responsable des conséquences économiques découlant de l’utilisation de ce site Web par un tiers non autorisé au moyen de son mot de passe. L’Utilisateur déclare que toutes les informations qu’il fournit pour accéder à ce site Web, avant et pendant son utilisation, sont vraies, complètes et exactes, et s’engage à les tenir à jour.
 
  • Ce site Web est uniquement et exclusivement réservé à l’usage personnel de l’Utilisateur. Toute modification, reproduction, duplication, copie, distribution, vente, revente ou toute autre forme d’exploitation à des fins commerciales ou équivalentes est interdite.
 
  • L’Utilisateur s’engage à ne pas utiliser ce site Web à des fins illégales ou interdites. En particulier, l’Utilisateur déclare que les produits ou services acquis par l’intermédiaire de ce site Web sont réservés à son usage et à sa propre consommation, ou bien à l’usage ou à la consommation des personnes au nom desquelles il est légalement autorisé à agir. L’Utilisateur ne pourra revendre à des tiers les produits ou services acquis par l’intermédiaire de ce site Web. Unwind Traveller se réserve le droit de refuser l’accès au site Web à tout moment et sans préavis. 
    Toute communication relative au service client ou à la réservation devra être envoyée à contact@unwindtraveller.com

CONDITIONS D'ACHAT

  • À travers ce site Web, Unwind Traveller offre un abonnement à des guides de voyage en ligne Unwind Traveller et l’accès à des réductions sur les tarifs publics des établissements partenaires d’Unwind Traveller.
 
  • Lorsque vous devenez membre Unwind Traveller (comme expliqué ci-dessus), votre Compte Unwind Traveller. est automatiquement créé pour vous sur la Plateforme.
 
  • Vous devrez définir votre mot de passe en suivant les instructions sur la Plateforme ou dans l’E-mail de bienvenue à Unwind Traveller. Vous pouvez également cliquer sur « Mot de passe oublié ? » dans la section connexion au Compte Unwind Traveller. Si vous rencontrez des problèmes pour définir votre mot de passe, vous pouvez nous contacter.
 
  • Vous devez vous connecter à votre Compte Membre pour accèder aux guides Unwind Traveller et les avantages Unwind Traveller.
 
  • Vous devez garantir l’exactitude de vos informations personnelles dans votre compte Unwind Traveller.
 
  • Vous êtes seul responsable de l’utilisation, de la conservation et de la confidentialité de votre Compte Unwind Traveller et de vos informations d’identification.
 
  • L’abonnement Unwind Traveller est nominatif et valable pour deux personnes physiques. L’abonnement ne peut être ni prêté ni cédé.
 
  • L’abonnement est utilisable par le client autant de fois qu’il le souhaite pendant toute sa durée de validité. Une carte d’identité pourra être demandée au client par l’établissement partenaire afin de vérifier que le client est bien le détenteur de l’abonnement.
 
  • Toute utilisation frauduleuse de l’abonnement Unwind Traveller pourra donner lieu, outre à des poursuites, à la perte pure et simple du bénéfice des avantages de la l’abonnement Unwind Traveller.
 
  • Unwind Traveller n’effectue aucune réservation à votre place.
 
  • Le prix final complet des produits ou services sélectionnés vous sera confirmé une fois terminé le processus de recherche et sélection et il vous sera soumis de façon détaillée avant que vous ne décidiez de cliquer sur « CONFIRMER ET ACHETER ». Les prix sont indiqués avec les taux de change calculés quotidiennement et, par conséquent, sont susceptibles de varier quotidiennement pour refléter tout mouvement au niveau des taux de change. De même, les taxes fluctuent en fonction des taux de change. Lorsque vous effectuez un achat, le taux de change en vigueur à ce moment s’appliquera aux modifications ou annulations de tous les produits ou services qui font partie de votre achat. Les taux de change sont déterminés par Unwind Traveller.
 
  • Après avoir confirmé votre achat, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de commande. C’est à ce moment que votre contrat relatif aux produits et services commandés prendra effet.
 
  • Nous vous rappellerons le renouvellement de votre achat d’abonnement avant la fin de votre abonnement. En l’absence d’annulation de votre achat abonnement, celui-ci sera automatiquement renouvelée et facturé lors du renouvellement.

ANNULATION

  • Nous nous réservons le droit d’annuler votre achat au cas où nous aurions des motifs raisonnables de croire que cet achat est frauduleux. Dans ce cas, nous essaierons d’entrer en contact avec vous, en utilisant l’adresse email que vous aurez fournie pendant le processus de recherche et de sélection, ou bien avec votre banque. Au cas où nous ne pourrions pas entrer en contact avec vous ou avec votre banque, votre achat sera automatiquement annulé.
 
  • Vous pouvez annuler votre abonnement en accédant à votre Compte Membre et en choisissant l’option d’annulation. Les frais ne seront pas remboursés et vous pourrez bénéficier de l’abonnement Unwind Traveller pour le reste de votre durée d’abonnement (1 an). Toutefois, l’abonnement Unwind Traveller ne sera pas renouvelé à la fin de votre période abonnement Unwind Traveller.  
 
  • Si votre abonnement Unwind Traveller a déjà commencé, vous pouvez renoncer au renouvellement. Vous devez le faire au moins 24 heures avant l’expiration de votre abonnement. Vous pourrez profiter de l’abonnement jusqu’à la date initiale d’expiration.
 
  • Vous comprenez que la désactivation ou la suppression de votre Compte membre Unwind Traveller n’implique pas l’annulation ou la résiliation de votre abonnement.
 
  • Nous nous réservons le droit d’annuler votre abonnement Unwind Traveller à tout moment.

PRIX ET MODES DE PAIEMENT

  • Le prix de l’abonnement Unwin Traveller est de 49,99€ pour une durée d’un an de date à date. Ces tarifs sont en vigueur jusqu’au 31/12/2023.
 
  • Le prix final complet des produits et services sélectionnés sera indiqué, avec le détail correspondant, une fois le processus de recherche et sélection terminé, et avant que vous ne passiez commande. Tant que vous n’aurez pas effectué le paiement dans son intégralité, vous n’aurez le droit de recevoir aucun des produits ou services demandés.
 
  • Vous pouvez payer au moyen de n’importe laquelle des principales cartes de débit ou de crédit, comme indiqué de façon détaillée sur le site Web. Les moyens de paiement autres que ceux indiqués sur le site Web ne sont pas acceptés.

SECTION 3 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

  • L’intégralité du contenu de ce site Web est la propriété de Unwind Traveller ou de ses fournisseurs de contenus et est protégé par les lois nationales et internationales en matière de propriété intellectuelle et industrielle. L’intégralité du logiciel utilisé sur le site Web ou appartenant à ses fournisseurs de logiciel est protégée par les lois nationales et internationales en matière de propriété intellectuelle et industrielle.
 
  • Toute autre utilisation du contenu de ce site Web est strictement interdite, y compris sa reproduction, modification, distribution, transmission, publication postérieure, exposition et/ou représentation totales ou partielles. En particulier, toute utilisation des images figurant sur le site unwind-traveller.com, ailleurs que sur celui-ci est strictement interdite sans le consentement d’Unwind Traveller.
 
  • Unwind Traveller et les autres noms de produits, services, graphiques et logotypes de Unwind Traveller sont des marques déposées internationalement. Les noms des autres produits, services et sociétés cités dans ce document peuvent être des marques déposées par leurs propriétaires respectifs.

SECTION 4 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

  • Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être considéré ou utilisé comme seule base pour la prise de décisions sans consulter des sources d’information plus importantes, plus exactes, plus complètes ou plus actuelles.
 
  • Ce site peut contenir certaines données historiques. Par définition, les données historiques ne sont pas actuelles et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier les contenus de ce site à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations qu’il contient, quelles qu’elles soient. Vous reconnaissez qu’il vous incombe de surveiller les changements apportés à notre site.

SECTION 5 - INFORMATIONS PERSONNELLES

  • Unwind Traveller s’engage à se conformer à la règlementation applicable en matière de traitement de données à caractère personnel et de respect de la vie privée, et en particulier au Règlement Général sur la Protection des Données du 14 avril 2016, autrement appelé « RGPD », applicable à compter du 25 mai 2018 et à la Directive 2002/58 / EC du Parlement et du Conseil Européen du 12 juillet 2002 concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (directive vie privée et communications électroniques).
 
  • La transmission de vos informations personnelles sur notre boutique est régie par notre Politique de confidentialité. Cliquez ici pour consulter notre Politique de Confidentialité.

SECTION 6 – LIEN DE TIERS

  • Certains contenus, produits et services accessibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
 
  • Les liens de tiers sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas tenus d’examiner ou d’évaluer leur contenu ou leur exactitude, de même que nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité quant aux contenus ou sites web, ou aux autres contenus, produits ou services de sources tierces.
 
  • Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou de toute autre transaction reliée à ces sites web tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques de ces tiers et assurez-vous de bien les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées à ces mêmes tiers.

SECTION 7 - COMMENTAIRES, RETOURS D'EXPÉRIENCE ET AUTRES SOUMISSIONS

  • Si, à notre demande, vous soumettez des contenus spécifiques (par exemple, dans le cadre de votre participation à des concours), ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous nous accordez le droit, à tout moment et sans restriction, de modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser dans quelque média que ce soit tous les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes pas et ne devrons en aucun cas être tenus, de maintenir la confidentialité des commentaires ; de dédommager qui que ce soit pour tout commentaire fourni ; ou de répondre aux commentaires.
 
  • Nous pouvons, mais nous n’en avons pas l’obligation, supprimer le contenu et les Comptes contenant du contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou qui viole la propriété intellectuelle d’une partie ou les présentes Conditions d’utilisation.
 
  • Vous convenez que vos commentaires ne doivent en aucun cas porter atteinte aux droits de tiers, y compris aux droits d’auteur, aux marques de commerce, à la vie privée, à la personnalité ou à tout autre droit personnel ou de propriété intellectuelle. Vous convenez en outre que vos commentaires ne devront contenir aucun élément illégal, injurieux ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter d’une quelconque façon le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser de fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas, ou essayer de nous induire, Unwind Traveller ou les tiers, en erreur quant à l’origine des commentaires.
 
  • Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous émettez ainsi que de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité à l’égard des commentaires publiés par vous ou un tiers.

SECTION 8 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

  • Unwind Traveller offre ce site Web dans l’état où il se présente et consacre tous ses efforts pour le tenir à jour et pour garantir son bon fonctionnement. Cependant, Unwind Traveller ne peut pas garantir l’absence de défauts techniques, l’infaillibilité du service ou que le système ou portail fonctionne à tout moment.
 
  • La limitation de la responsabilité de Unwind Traveller sera conforme à la législation en vigueur à tout moment.
 
  • Si des cas de force majeure (y compris, à titre indicatif et non limitatif, des désordres politiques, économiques ou d’autres situations d’instabilité affectant la sécurité) entraînent des défaillances en ce qui concerne les achats, les confirmations et/ou l’exécution de produits ou services acquis par l’intermédiaire de Unwind Traveller en raison de circonstances imprévisibles que Unwind Traveller ne peut surmonter, ou bien si le respect de l’une quelconque des clauses convenues est impossible, Unwind Traveller sera exonéré de toute responsabilité juridique découlant de cette défaillance ou non-respect.

SECTION 9 - AUTRES TERMES ET CONDITIONS APPLICABLES

  • Ce site Web est susceptible de contenir des liens vers des sites Web qui ne sont pas administrés par Unwind Traveller et qui sont inclus uniquement à titre de référence. Unwind Traveller n’exerce aucun contrôle sur lesdits sites Web et n’est aucunement responsable de leur contenu.
 
  • L’inclusion de liens vers d’autres sites Web ne signifie nullement que Unwind Traveller promeut, cautionne, garantit ou recommande ces sites. Ces liens sont utilisés uniquement dans un but d’information, sans présumer en aucune façon de la valeur des contenus, des propriétaires et des services ou produits offerts.

SECTION 10 – DROIT DE RETRACTATION

  • Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de souscription, pour annuler votre abonnement sans justification. Ce droit est indépendant de votre droit d’annulation indiqué dans la section « Annulation » et s’ajoute à celui-ci.
 
  • Pour vous rétracter, il suffit de nous faire part de votre décision par e-mail au cours du délai de rétractation.

SECTION 11 – RECLAMMATIONS

  • Pour toute question ou réclamation relative à votre achat, veuillez contacter notre Service Client.

SECTION 12 – VOS OBLIGATIONS

  • Vous vous engagez à utiliser l’abonnement Unwind Traveller et tous les avantages en toute bonne foi, conformément aux présentes Conditions générales, aux lois applicables et, en particulier, à ne pas utiliser l’abonnement Unwind Traveller de manière abusive ou frauduleuse.
 
  • Si nous détectons une utilisation commerciale, une utilisation frauduleuse ou toute autre utilisation abusive, nous nous réservons le droit, à tout moment et sans préavis, de vérifier l’utilisation privée de vôtre compte Unwind Traveller et/ou de l’un quelconque des avantages, de refuser l’accès à votre abonnement Unwind Traveller, de résilier votre abonnement Unwind Traveller (ou son renouvellement ultérieur) et de demander le remboursement des avantages acquis de manière indue.
 
  • Votre abonnement Unwind Traveller est réservé à une utilisation par des personnes de plus de 18 ans et exclusivement à des fins privées. Vous vous engagez à utiliser votre abonnement Unwind Traveller et tous les avantages exclusivement à des fins privées.

SECTION 13 – MODIFICATION DES TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRALES

  • Unwind Traveller peut modifier ou actualiser ces Termes & Condtions à tout moment et sans préavis. La version actuelle des Termes & Condtions sera consultable sur le site Web à partir de la date d’entrée en vigueur desdites modifications. Nous vous invitons à consulter les Termes & Condtions en vigueur à tout moment, chaque fois que vous effectuez un achat sur ce site Web.

SECTION 14 – LOI APPLICATION ET JURIDICTION COMPETENTE

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français dans la limite des dispositions légales en vigueur. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux du pays de l’Union européenne dans lequel vous résidez en application des dispositions légales en vigueur.

SECTION 15 – NOUS CONTACTER

  • Vous pouvez nous contacter par le biais de notre adresse mail : contact@unwindtraveller.com ou directement via votre compte membre Unwind Traveller.